Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

gw99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
gw99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng thời gian xử lý thông thường theo ca làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat từ bất kỳ trang nào trong tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu của bạn qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu trực tiếp từ trang đó.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn từ lúc đăng ký đến từng giao dịch rút tiền.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ gw99 đều được mã hóa qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn chấp thuận trong lần đầu truy cập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hoá theo chu kỳ xử lý định kỳ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ đã định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Phần này trả lời trực tiếp những thắc mắc thực tế về cách gw99 xử lý dữ liệu, từ thông tin ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp từ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ đối tác xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh theo chu kỳ định kỳ mà không cần bạn nhắc lại.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập gw99. Kết nối SSL đang hoạt động nghĩa là dữ liệu trao đổi giữa thiết bị bạn và máy chủ đã được mã hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.